تلبية مليون جنيه الأعمال باي

بول ساويرس تويت & مدش]؛ 9 أكتوبر '11، 11:37 في المملكة المتحدة 19 تعليقات مرة أخرى في أغسطس، أبلغنا ان يباي تتوقع نموا 25٪ من الشركات مليون جنيه استرليني في المملكة المتحدة هذا العام، مع 159 شركة متجاوزا سحرية مليون معلم. و10٪ من هؤلاء تأمين أكثر من 3M £ في المبيعات - وهذا جحيم من الكثير من أظرف، فقاعة التفاف ورحلات إلى مكتب البريد. في حال كنت غاب عن التقرير الأول، يبدو أن المنزل والحديقة، والأزياء، موتورز والالكترونيات الاستهلاكية على وجه الخصوص تقود هذا النمو. وعن الماضي سنة تقويمية كاملة (2010)، حصلت خمس شركات دوران على موقع ئي باي المملكة المتحدة £ 1M في السنة الأولى من التداول. إذا كنت تقرأ هذا، هناك فرصة جيدة كنت قد اشترى أو باع ما لا يقل عن شيء ما على موقع ئي باي في حياتك. تأسست موقع ئي باي في عام 1995، وهي واحدة من أكبر قصص النجاح التجارة الإلكترونية. وقد أطلق على البوابة المزاد UK محددة في عام 1999، واليوم يؤمن أكثر من 17M زائر شهريا، مع أكثر من 40 مليون قوائم الحية على الموقع في أي وقت من الأوقات. وعلى عكس ما قد تتوقع، وسلع ذات سعر ثابت تشكل ما يقرب من ثلثي جميع البنود التي تباع على موقع ئي باي. هناك 180،000 الشركات المسجلة في eBay. co. uk، والقبض على الويب التالي مع عدد قليل من مليون جنيه باي الأعمال. وهنا ما كان ليقول. داني Barenga، PF جونز (مانشستر) في سن ال 25، وشهدت داني Barenga متجره موقع ئي باي لقطع غيار السيارات والاكسسوارات تصبح واحدة من الشركات باي العليا في المملكة المتحدة. بعد دراسة للحصول على درجة في العلوم السياسية في جامعة مانشستر متروبوليتان، وفترة قصيرة أمضاها كمدير مقهى، انضم داني الشركات العائلية PF جونز لتعزيز إيراداتها من خلال إنشاء متجر على الانترنت، بيع أمثال مقرنات الجر، حقن وقود الديزل، ومضخات الوقود والتخييم، والمعدات القافلة ومثل هذه. ضاعفت الشركة باي دوران في الأشهر ال 12 الماضية، وأدى نجاحها على الانترنت لشراء مرافق التوزيع الكبيرة. وقال داني: "كان PF جونز والطوب القائمة وهاون الأعمال، مع أربعة متاجر في الشمال الغربي وأكثر من 300 موظف. أنا أطلق متجر باي، الذي يعمل الآن خمسة أعضاء من الموظفين، وزيادة قاعدة عملائنا والأرباح. في العام الماضي وحده كان علينا أن توسيع المباني الموجودة لدينا للتعامل مع الطلب. "لقد كان لدينا القدرة على التنبؤ بالتغيرات في السوق، والتكيف بسرعة مع مفتاح نجاحنا. صادرات يلعبون أيضا دورا متزايد الأهمية في نموذج عملنا ونحن نواصل زيادة مبيعاتنا في الخارج، ولا سيما إلى أوروبا واستراليا ". PF جونز لديها 4 'الطوب وقذائف هاون "فروع في جميع أنحاء انكلترا وويلز التي تم التداول على مدى عقود، في مانشستر، ستوك أون ترينت، باكلي ويجان. بدأت شركة تجارية على موقع ئي باي المملكة المتحدة في فبراير 2009، ألهمت البداية مع العلم بأن أحد منافسيها كان يتداول بالفعل على موقع ئي باي. "كان لدينا المنافس الرئيسي بالفعل تخزين يباي ناجحة"، ويقول داني. واضاف "كنا نعرف أننا يمكن تحدي وتكون ناجحة". يوجد في حين PF جونز أيضا الخاصة مخصص موقع للتجارة الإلكترونية. يعتقد داني هناك فوائد الكامنة إلى وجود مخزن موقع ئي باي. "بيع على موقع ئي باي، لم يكن لديك ما يدعو للقلق قيادة الحركة الى القائمة الخاصة بك وكأنك موقع على شبكة الانترنت العادي"، كما يقول. "بالإضافة إلى ذلك، الأدوات المتاحة من موقع ئي باي ممتازة للناس بدأت مع خبرة قليلة أو معدومة". بما في ذلك داني، PF جونز خمسة أشخاص يعملون على تخزين يباي لها، وجميعهم موجودون في مانشستر. "على الرغم من أن هذا سوف يكون قريبا أكثر ونحن الآن بصدد توسيع بسرعة"، كما يقول. "علينا جميعا أن نعمل على جميع المناطق التي تحتاج إلى تشغيل متجرنا موقع ئي باي. وهذا يشمل إنشاء قوائم، والبحث في السوق، والعمل بأسعار التكلفة لدينا، والتقاط الصور، الحجز أوامر على نظام الأوراق المالية لدينا، وخلق الملكي التسميات البريد / البريد السريع، والإجابة على رسائل البريد الإلكتروني، والرسائل باي، والمكالمات والدردشة الحية. ثم لدينا أيضا لترتيب الأوراق المالية من الموردين ". وكانت الشركة قد خصصت أفراد موقع ئي باي، ولكن PF جونز لديها فريق التعبئة والتغليف الخاصة التي يعتني هذا الجانب من العمليات في جميع المجالات. على الرغم من أن الشركة المصدرة، و 95٪ من المعاملات PF جونز يباي المملكة المتحدة مقرا لها. "نكمل في المتوسط ​​بين 100-150 المعاملات في اليوم"، يقول داني. "2.5٪ هذا يستند أوروبا، و 2.5٪ غير بقية العالم. لقد شحنها إلى بعض الأماكن الغريبة جدا، مثل لو حشا على جزيرة ريونيون، وترينيداد وتوباجو وماليزيا ". كما هو الحال مع أي مؤسسة تجارية، تشغيل مخزن يباي لا يأتي دون تحدياتها. "التكيف مع التغيرات المستمرة التي تطبق موقع ئي باي على منصة بيعه هي واحدة التحدي من هذا القبيل"، ويقول داني. "وهكذا هو الوصول والحفاظ على مستويات استثنائية من خدمة العملاء التي المطالب باي لتحقيق وضعهم الأعلى تقييما البائع". وعلاوة على ذلك، بالنظر إلى أن PF جونز تعمل عبر عدة منصات بيع، تلاحظ داني أن إدارة مستويات المخزون في الوقت الحقيقي يمكن أن يكون تحديا من نوع خاص، مع متاجر التجزئة، وهو موقع ومخزن موقع ئي باي للطعام. مجال للتحسين؟ عندما سألت ما اذا كان يشعر داني كان هناك أي شيء باي يمكن القيام به لجعل الحياة أسهل بالنسبة للكبار التجار، وقال أنها يمكن أن تفعل أشياء كثيرة لجعل موقع ئي باي أكثر عدلا وأفضل بكثير لجميع البائعين رجال الأعمال على موقع ئي باي. ومن المثير للاهتمام، واقترح أيضا مما يحتم للمشترين لترك ردود الفعل بالنسبة البنود التي قد اشترى. "العديد من الزبائن شراء على موقع ئي باي، وعدم ترك ردود فعل"، ويقول داني. "ردود الفعل هي لا تقدر بثمن ليباي بيع". "موقع ئي باي يمكن أن يكون أيضا أكثر شفافية مع معايير وضع أعلى تقييم البائع لها"، ويواصل داني. واضاف "انهم يمكن ان تقدمها الباعة تفاصيل محددة بشأن ما إذا كان أي شيء، انهم يفشلون جرا. النظام الحالي لا يسمح الباعة لتحديد أي القضايا المحددة التي تحتاج إلى معالجة حتى يتمكنوا من تحسين، مما أدى إلى ردود فعل أفضل والمزيد من المبيعات. هناك الكثير من الأشياء التي يمكن باي القيام به لتحسين كمنصة للبائعين. أنا يمكن أن تستمر لساعات ". النقطة الأخيرة داني ضربت على من حيث شعوره باي يمكن تحسين الأمور للبائعين المتعلقة كيف يعمل نظام التغذية المرتدة المشتري. "A المشتري يترك ردود الفعل والتقييمات بائع مفصل (DSR) للمعايير التالية: البند كما هو موضح. الاتصالات . الوقت الإرسال. البريد والتعبئة والتغليف الاتهامات. باي تعطيل البريد ورسوم التعبئة والتغليف DSR إذا كنت تبيع عنصر مع التوصيل المجاني، وتحصل تلقائيا على تصنيف 5 نجوم، وهو أمر جيد. ومع ذلك، لا يزال يتم وضع علامة على DSR الوقت الإرسال. "وهذه النقطة هي أنه حتى لو كنا نفعل ما اعلن وإرسال هذا البند في نفس الوقت - أو حتى قبل الوقت المعلن - وتحميل عدد تتبع، يمكن للعميل لا يزال علامة لنا وجود ضعف الإرسال وقت. كيف يتم هذا عدل؟ هو انخفاض درجات DSR التي يمكن أن تضع الباعة من الأعمال لأنها لا تحصل أو الحفاظ على الخصومات التي باي عرض لكبار البائعين ". للحصول على فكرة عن شكل الحياة داخل موقع ئي باي شركة مليون جنيه استرليني هو مثل، فإنه يستحق النظر هذه. في الأشهر ال 12 الماضية، وعلى الجانب باي من PF جونز تنفق 144،000 £ على البريد والشحن. إيان مور، دراجات الشبح (بريستون) تعيين إيان متجره موقع ئي باي لانكشاير مقرها، دراجات الشبح. مع صديق مارس 2004. وقبل ذلك، عمل إيان في مجال تكنولوجيا المعلومات، وبيع معدات للسلطات التعليم المحلية. شريكه، آدم، تم تشغيل أكشاك السوق، والزوج وضعت على موقع ئي باي لاستهداف الملايين من عشاق الدراجات النارية في جميع أنحاء العالم. دراجات شبح تبيع الملابس دراجة نارية والاكسسوارات وبعد نجاح مخزن موقع ئي باي، والتي نمت بنسبة 30٪ لمدة سنة على فتح الزوج متجر الطوب وقذائف هاون في بريستون لتلبية الطلب من العملاء لمحاولة على البنود والتعامل معها قبل أن شراؤها. الشركة لديها الآن 32 موظفا بينهم في متجر، وفريق خدمة العملاء مخصص لجزء باي من الاعمال. تخطط إيان لفتح متجر ثان جهة دراجة نارية كبيرة في نهاية المطاف. ويقول إيان "نحن نبحث الآن في خلق غرض بناء المخزن الوجهة للوصول إلى قاعدة أكبر من العملاء في حين وجود واحد فقط موقع لجميع عملياتنا". يقول إيان حافظت على مستوى الأعمال نجاحها خلال فترة الركود من خلال تكييف هيكل شراء لجعلها أكثر كفاءة. الصادرات أيضا أن تلعب دورا هاما في الأعمال التجارية، مع 10٪ من الطلبات التي يتم تصديرها إلى أوروبا والولايات المتحدة وأستراليا. لذلك، كان هناك لحظة معينة مما جعل إيان تقرر إطلاق متجره يباي؟ "لقد قررنا أن يكون مخزن يباي لأنها كانت الطريقة الأقل كلفة من تجارة التجزئة في ذلك الوقت"، ويقول إيان. "لم يكن هناك التكاليف الأولية الأخرى من الأسهم وليس الإيجار". "لدينا مبيعات في متجر، كما هو الحال مع متجرنا موقع ئي باي، ونمت في العام على اساس سنوى"، ويقول إيان. واضاف "لكن غالبية المبيعات لدينا في المنزل هي تكرار العملاء أو تستند على الإحالات من العملاء الآخرين. فقط كمية صغيرة من عملائنا تأتي في الواقع في محلنا بعد العثور على موقعنا على الانترنت. وعلاوة على ذلك لدينا ghostbikes_uk موقع ئي باي ID، لدينا اثنين من المواقع الرئيسية، ghostbikes. الذي يقدم الملابس دراجة نارية والاكسسوارات، وpro-jump. co. uk الذي هو موقع المجتمعية التي تقدم لنا ركائز القفز الخاصة، التي ظهرت على البرامج التلفزيونية مثل "الشهيرة وبلا خوف" و "كتاب غينيس للارقام القياسية العالمية ". لذلك يبدو أن الدراجات الشبح هو بيع عبر منصات متعددة، مع الطوب والهاون مخازن ومواقع مخصصة للتجارة الإلكترونية، وبطبيعة الحال، مخزن يباي - ولكن هناك فائدة الملازمة لتشغيل مخزن يباي على وسائل أخرى؟ "باي يتيح لنا الوصول إلى الملايين من العملاء النشطين الذين يتمتعون بساطة إيجاد ويأمر البند"، ويقول إيان. "نحن أيضا تلقي ردود فعل مباشرة من الخدمة التي نقدمها من خلال ردود الفعل وتصنيف بالنجوم نظام ئي باي، وتمكننا من التكيف مع حاجة العميل. مزيج من التعرض الهائل من موقع ئي باي ومستوى عال من خدمة العملاء، وأعطت لنا منصة ضخمة لعرض أعمالنا ". على مر السنين، دراجات الشبح وتبسيط عملياتها بحيث تتم معالجة جميع السبل مبيعاتها والتحكم من خلال مركزية قسم خدمة العملاء واحد. ومع ذلك، يقول إيان أن في بعض نقطة خلال اليوم كل من موظفي الخدمة 15 عملائها سيكون التعامل مع موقع ئي باي. "عبر الشركة لدينا 6 مدراء و 15 مساعدين خدمة العملاء، 2 بائعات، 5 المشترين، 4 موظفين مستودع، و 3 حسابات الموظفين"، ويقول إيان. "وإلى جانب استشاريين استراتيجي خارجي متخصص". سألت إيان ما كانت بعض التحديات الرئيسية لتشغيل مثل متجر باي ناجحة. "المنافسين الذين لا يعرفون الفرق بين الإيرادات والأرباح"، ويقول إيان. واضاف "انهم يكافحون في نهاية المطاف، ومع ذلك، ولكن في نفس الوقت هذا يؤثر على الباعة أكثر مهنية". ولذلك فإن هذا يشير إلى أنه من السهل جدا لانشاء متجر على موقع ئي باي، أن تلك الأعمال دون النضال NOUS الطبيعي البقاء على قيد الحياة على المدى الطويل، ولكن ليس قبل أن تؤثر على مبيعات البائعين المعمول بها. ويقول إيان "العديد من البائعين في تخفيض الأسعار من أجل الحصول على مبيعات اضافية". "لكنهم لا يدركون هوامش الحقيقية بعد أخذ جميع التكاليف المرتبطة بيع على الانترنت في الاعتبار". على غرار داني من PF جونز، أشار إيان أيضا إلى التغيرات الجارية ان يباي تنفذ كما تحد آخر تواجهه. "نحن نقدر أن هذا هو لتعزيز تجربة العملاء وجعلها أكثر سهولة بالنسبة لنا على المدى الطويل"، ويقول إيان. "ومع ذلك، فإنه يضعنا مرة أخرى في بعض الأحيان". مع أخذ ذلك في الاعتبار، سألت إيان اذا كان يعتقد باي يمكن أن تفعل أي شيء لجعل الحياة أسهل قليلا لكبار التجار. "نحن لا نتوقع أي شيء مجانا وليس لنا أن نطالب امتيازات إضافية أو" شروط خاصة "، ويقول إيان. "إنه ليباي أنفسهم للاعتراف الشركات التي تجلب الإيجابية ليباي ومكافأة لهم وفقا لذلك". في الأشهر ال 12 الماضية، أنفقت دراجات الشبح 8٪ من حجم أعمالها على البريد والشحن، مع 120،000 الأصناف الفردية ارسلت في تلك الفترة. وبشكل أكثر تحديدا، وقال لي إيان كانوا 13000 أظرف، 2500 صناديق من الورق المقوى عادي وأكياس البريد السريع 5000. ويقول إيان "هذا يمثل فقط 20٪ من الشحنات لدينا". "أما الباقي قبل معبأة أو تعبئتها باستخدام التعبئة والتغليف المعاد تدويرها". عميد مكفادين، أداة إيقاف (هدرسفيلد، يوركشاير) عميد يعمل لشركة عائلية مقرها هدرسفيلد-أداة إيقاف. وأنه كان في الأسرة لأجيال. وقال انه يدير ذلك جنبا إلى جنب مع والده وشقيقه. أقاموا متجر على موقع ئي باي مايو 2004 كوسيلة لتحقيق دعم العملية دون اتصال، والتي كان يمر بها المتاعب المالية في ذلك الوقت. يقول عميد أن اتخاذ هذه الخطوة إلى الانترنت وقد أعطى وصول رجال الأعمال إلى قاعدة العملاء العالمية التي لولاها ما كان قادرا على الوصول إليها عن طريق القنوات متواجد حاليا بها. في الأشهر ال 12 الماضية، تحول الجانب باي عملياتها خلال 1.3M £، بيع التدريبات، المناشير، المفكات ومثل هذه - مضاعفة حد كبير مبيعاتها عن العام السابق. أداة إيقاف المملكة المتحدة لديها 6 أشخاص يعملون على تخزين يباي لها، وانها تفتح منفذا الطوب وقذائف هاون من جديد في أوائل نوفمبر تشرين الثاني. و 98٪ من أعمالها تأتي حاليا من المملكة المتحدة، مع العرف المتبقية القادمة من مختلف أنحاء أوروبا. سألت عميد ما كان يشعر كانت التحديات الرئيسية حول تشغيل مثل هذا ارتفاع معدل دوران-موقع ئي باي مخزن، وعما إذا كان موقع ئي باي يمكن أن تفعل أي شيء لجعل الحياة أسهل. ويقول عميد "إن أصعب شيء ربما تجد المنتجات المناسبة". واضاف "لا يوجد شيء أشعر باي يمكن القيام به لجعل الحياة أسهل - لدينا مدير الحساب الرئيسي الذي يعمل معنا". الموقع، الموقع، الموقع على الرغم من أن موقع ئي باي الأعمال ثلاثة ملايين جنيه لمحة هنا تستند على مقربة جدا في شمال غرب إنجلترا، لندن - ربما هو متوقع - تتصدر قائمة المناطق الساخنة أعمال مليون جنيه استرليني على موقع ئي باي المملكة المتحدة. برمنغهام يأتي في المرتبة الثانية تليها نوتنغهام، مع مانشستر، ويكفيلد وساوثيند على اساس البحر التالي على القائمة. وقال انجوس مكاري، مدير التجزئة ليباي المملكة المتحدة مرة أخرى في أغسطس "لقد شهدنا موجة من أعمال بدء على موقع ئي باي منذ الركود مما يدل على الدور الحيوي الذي تؤديه الأعمال التجارية عبر الإنترنت في دعم الاقتصاد البريطاني الهش". "العديد من الشركات ايباي بما في ذلك بعض من أصحاب الملايين لدينا يبيعون حاليا، وكذلك حتى مساهمتها الإجمالية لاقتصاد المملكة المتحدة هو أكثر جوهرية. في حين أن الاقتصاد البريطاني كثيرا ما تتم مقارنة بالسلب على ألمانيا، وتظهر الأرقام لدينا سبب وجيه للتفاؤل. الشركات الصغيرة والمتوسطة عبر الإنترنت تنمو بشكل أسرع على eBay. co. uk مع الشركات المليونير النامية على ثلاثة أضعاف المعدل مقارنة ألمانيا ". بلغ صافي العملية العالمية يباي $ 9.15bn في عام 2010، بزيادة $ 429m عن العام السابق. لذلك، وباي الانتقال من قوة إلى قوة باعتبارها منصة التجارة الإلكترونية، أو لا تبحث في الأرقام أعلى الخط وحفنة من التجار الناجحين تخفي ما يحدث في الواقع هناك؟ بالتأكيد، البحث على الانترنت سريع ليباي أو باي بال قصص الرعب يكشف عن أكثر من عدد قليل من البائعين الغاضبين، ولكن هذا لم يكن شيئا التي جاءت حقا على الجانب الآخر من الشركات أنا مرتبطة مع هنا. هل أنت بائع ايباي، سواء في المملكة المتحدة أو في أي مكان آخر في العالم؟ هل لديك أي قصص لتبادل الخبرات حول الخاص باعتباره تاجر باي؟ ترك تعليقاتك أدناه، أو إسقاط لي رسالة بالبريد الالكتروني.